En la mañana de este jueves, la Plaza 25 de Mayo de Rafaela es escenario de una jornada de atención al público organizada por la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Santa Fe, con motivo de su 35º aniversario. La actividad se desarrolla en el marco de las celebraciones por un nuevo aniversario de la ciudad y cuenta con la presencia del defensor provincial, Arístides Lazarte, junto a equipos de trabajo de la sede central de Santa Fe y de la delegación local.
Durante la jornada, los vecinos se pueden acercar para realizar consultas y reclamos vinculados a distintos temas, desde la defensa del consumidor y usuario, hasta cuestiones de salud, patrimonio histórico, violencia de género y mediación comunitaria. “Estamos acompañando esta jornada a la delegación con el personal de la sede Santa Fe, donde no solamente la ciudadanía tiene la posibilidad de recibir la atención que brinda a diario la oficina de calle Brown al 73, sino también de hacer reclamos o consultas vinculadas a salud”, explica Lazarte en diálogo con Diario CASTELLANOS.
El defensor detalla que la Defensoría aborda su trabajo en tres grandes áreas. “Un tercio está vinculado a la defensa del consumidor y usuario, donde se atienden reclamos contra entidades financieras, comercios o prestadores de servicios públicos. Otro tercio corresponde al Centro de Asistencia a la Víctima, donde se abordan casos de violencia de género o intrafamiliar, con acompañamiento y asesoramiento judicial. Y el último tercio es el de mediación comunitaria, que próximamente se implementará también en Rafaela, ya que se capacitó personal para llevarlo adelante”, señala.
Lazarte destaca además la importancia de acercar la Defensoría al territorio y aprovechar las herramientas digitales para llegar a más santafesinos. “La provincia es muy amplia, por eso estamos modernizando los canales de contacto. A través de la página web y las redes sociales, cualquier persona puede comunicarse con nosotros sin moverse de su localidad”, comentó.
Finalmente, el defensor provincial dejó un mensaje a la comunidad en este aniversario: “Acérquense a la Defensoría, tanto en Rafaela como en Santa Fe o por redes. Es muy amplia la gama de soluciones que podemos brindar, y cuando algo no se puede resolver directamente, acompañamos y asesoramos al ciudadano para que logre ese objetivo”.
De esta manera, la Defensoría del Pueblo celebra sus 35 años en la calle, cerca de los vecinos, reafirmando su compromiso de garantizar los derechos de los santafesinos y fortalecer su presencia en todo el territorio provincial.
