La velocidad de los cambios tecnológicos, las nuevas demandas de los consumidores y la necesidad de adaptar los modelos de negocio plantean desafíos cada vez más importantes para las empresas. Sobre estos temas gira una parte central de la 3° edición del Business Summit Rafaela 2026, que se desarrolló este jueves por la tarde en el auditorio del Instituto Superior del Profesorado Nº 2 Joaquín V. González, con la participación de referentes de distintos ámbitos empresariales.
En la previa de sus exposiciones, Alejandro Pérez de Rosso, socio de Bain & Company; Cecilia Palumbo, socia de Axonier Consultores; y Sebastián D’Agostino, gerente comercial de Grupo Logístico Andreani para las regiones Litoral, NEA y Cuyo, compartieron sus perspectivas sobre las transformaciones que atraviesan las organizaciones y las herramientas necesarias para responder a ese escenario.
El primer bloque, denominado «Leer el partido: Lo que se viene en el mundo empresarial», reunió a Pérez de Rosso y D’Agostino, quienes analizaron las tendencias que están modificando los negocios y cómo las compañías pueden prepararse para afrontarlas. «La idea es hablar un poco de tendencias, lo que estamos viendo y cómo navegar esas tendencias que están haciendo que las empresas se adapten», había dicho previamente el representante de Bain & Company.
El consultor también valoró la posibilidad de encontrarse con un público diverso, integrado por empresarios de grandes y medianas compañías, emprendedores y estudiantes. En ese sentido, consideró que la variedad de experiencias y perspectivas permitieron enriquecer el intercambio y que los asistentes acerquen sus inquietudes.
Por su parte, D’Agostino aportó la experiencia de una compañía que trabaja con diferentes sectores y segmentos de la economía. Desde esa posición, señaló que la logística experimentó una transformación importante en los últimos años y pasó a ocupar un lugar central en las decisiones estratégicas de las empresas. «La modernidad para nosotros, los que estamos en logística, empezó en el post pandemia. La logística se subió a la mesa de la estrategia de las compañías y pasó a ser una parte muy importante de la definición de negocio», sostuvo.
Para graficar ese cambio, explicó que la experiencia de compra no termina cuando el consumidor confirma una operación en una plataforma digital, sino cuando recibe el producto. «Una compra se cierra con el checkout en una plataforma de e-commerce, pero termina con la experiencia de entrega», expresó, al destacar el valor que adquiere la logística en la relación entre las empresas y sus clientes.
La inteligencia artificial, del uso cotidiano a la transformación de los procesos
El segundo bloque del encuentro estuvo a cargo de Cecilia Palumbo, bajo el título «Cambiar la jugada: De usar la IA a ponerla en el foco de los procesos». Su propuesta apuntó a profundizar en cómo las organizaciones pueden pasar de utilizar herramientas de inteligencia artificial de manera individual a incorporarlas de forma efectiva en sus dinámicas de trabajo.
En la previa, Palumbo explicó que la inteligencia artificial ya forma parte de la realidad cotidiana de las empresas, incluso en aquellas que todavía no definieron una estrategia institucional para su implementación. «Nos viene transformando en todos los sentidos porque nos atraviesa. Ya está adentro de las empresas, aunque no haya entrado desde un proyecto estratégico, porque hoy está a la mano de cada uno de nosotros desde los celulares», señaló.
En ese marco, indicó que el desafío consiste en dar un paso más, poder identificar qué decisiones deben tomar las organizaciones, cómo integrar estas herramientas y de qué manera lograr resultados concretos. Para ello, anticipó que compartirá experiencias y casos de empresas que consiguieron modificar sus procesos a partir de la incorporación de estas tecnologías.
Rafaela, frente a nuevas oportunidades
Las particularidades del entramado productivo local también formaron parte de la conversación. Pérez de Rosso comentó que, durante su visita a distintas empresas de Rafaela, se encontró con organizaciones que lo sorprendieron por su dimensión, sus logros y sus ambiciones.
A su entender, los desafíos vinculados con la velocidad del cambio y la inteligencia artificial atraviesan a empresas de cualquier lugar del mundo. «Estemos en Buenos Aires, en China, en Nueva York o en Rafaela, son tendencias que avanzan muy rápido y que necesitan capacidades de todos para adaptarse», expresó.
Palumbo coincidió en destacar el perfil de las empresas de la ciudad y señaló que algunas tienen una presencia y un alcance que trascienden el ámbito local, con productos y servicios que llegan a distintos puntos del país.
D’Agostino, en tanto, puso el acento en las oportunidades que se abren a partir del crecimiento de sectores como la energía, la minería y el petróleo. Según explicó, desde Andreani observan un movimiento importante de cargas hacia la Patagonia y consideró que las industrias y los servicios profesionales de Rafaela pueden aportar valor a esa cadena de actividad.
