El Ministerio de Seguridad inauguró un centro para denuncias, mediación y gestión territorial

El Ministerio de Justicia y Seguridad inauguró su nueva sede en Rafaela el cual busca unificar en un solo lugar los servicios esenciales de acceso a la justicia -como el Centro de Denuncias, la Agencia de Mediación y la Asistencia Judicial- e incluso consolidar este espacio como base operativa y de reunión para los referentes políticos y la policía, garantizando una respuesta coordinada y permanente en materia de seguridad.

En una ceremonia desarrollada durante la tarde de ayer jueves, el ministro de Justicia y Seguridad de Santa Fe, Pablo Cococcioni, encabezó la inauguración de la nueva delegación del Ministerio en Rafaela. El acto, que contó con la presencia de la secretaria de Gestión Institucional, Virginia Coudannes; el senador Alcides Calvo; el intendente Leonardo Viotti; el jefe de Policía de la UR V, Carlos Pagano, y una nutrida comitiva de funcionarios locales y provinciales, marcó el compromiso del Gobierno con la presencia activa en el territorio.
La nueva sede, ubicada estratégicamente en el centro de la ciudad, se postula como un polo de servicios y gestión de seguridad, rompiendo con la dispersión de oficinas que caracterizaba la atención de estos temas.

El núcleo de la nueva delegación es su capacidad para concentrar múltiples servicios de acceso a la justicia, creando un «círculo virtuoso», como lo definió la secretaria Virginia Coudannes, entre la radicación de la denuncia y las herramientas alternativas de resolución de conflictos.

El Centro de Denuncias recibe reportes de hechos delictivos y contravenciones. Estos centros, atendidos por abogados y operadores especializados, ofrecen una alternativa ágil a la tradicional Comisaría. Todas las denuncias se remiten de forma inmediata y online a las fiscalías correspondientes, agilizando el inicio de las investigaciones. Coudannes destacó que la presencia de estos centros permite no solo la denuncia penal, sino también la orientación legal sobre cómo proceder en situaciones que no necesariamente son penales.
Por otro lado, la función del CAJ (Centro de Asistencia Judicial) es vital para garantizar los derechos de las víctimas. Este servicio se enfoca en ofrecer información y asesoramiento a víctimas de delitos, con un foco especial en casos sensibles como violencia de género, abusos sexuales u homicidios. Además, el CAJ brinda acompañamiento legal para que las víctimas puedan constituirse como querellantes y ejercer plenamente sus derechos en el proceso penal. Coudannes explicó que, ante un caso sensible, el centro activa directamente el protocolo con Fiscalía y lo decanta hacia las áreas locales de niñez y género.


De igual forma, la mediación es la herramienta de la justicia para resolver conflictos de manera extrajudicial, lo que evita la congestión de los tribunales. La AGEM será la oficina encargada de implementar la mediación prejudicial obligatoria en materia civil, comercial y de familia. La agencia gestiona los registros de mediadores, el sorteo de casos y el seguimiento de cada proceso, ofreciendo un equipo interdisciplinario que acompaña las instancias de articulación entre las partes.

Presencia territorial

Más allá de los servicios fijos, el ministro Cococcioni enfatizó que el nuevo espacio es un centro de gestión política y operativa para el área de seguridad. «Esta es la casa del Ministerio de Justicia y Seguridad en Rafaela, en el Departamento Castellanos y en toda la región», afirmó Cococcioni.

El Ministro detalló que el espacio funcionará como sede para los referentes y delegados territoriales del equipo político, quienes son el «teléfono rojo» para los gobiernos locales cuando surge una cuestión de seguridad. Los coordinadores designados para esta labor son Eduardo Cosentino y Sebastián Rancaño. Estos funcionarios no solo utilizarán el espacio como oficina, sino que realizarán periódicamente actividades y reuniones en el lugar, asegurando una presencia constante y la articulación directa con la policía provincial y el Gobierno Local.

Coudannes subrayó que la oficina de seguridad pública será un espacio de los vecinos, habilitado para reuniones con la Municipalidad y las vecinales, replicando los talleres de 911 y otras instancias de diálogo que ya venían desarrollando.

El objetivo central es que la ciudadanía sepa que, al acercarse a la nueva sede, «no se van a ir sin una respuesta del Estado» en materia de seguridad y acceso a la justicia.

La Estrategia de Seguridad

El Ministro Cococcioni, tras la presentación oficial del espacio abordó varios temas coyunturales que definen la estrategia de seguridad de la Provincia, destacando la necesidad de ordenar el sistema penal y penitenciario. Consultado sobre los altercados recientes en la Alcaidía local, Cococcioni fue tajante al confirmar que los presos involucrados en los disturbios fueron trasladados a Coronda. El mensaje es claro y forma parte del nuevo régimen penitenciario, «si están acá cerca de sus familias es porque se portan bien. En cuanto hacen algo fuera de lugar, a Coronda o a Piñero. Así se ordena el Sistema Penitenciario y se premia al que se porta bien».

Respecto a la nueva Alcaidía de Rafaela, el Ministro confirmó que la construcción está en la hoja de ruta de la gestión, junto con las de los departamentos General López y General Obligado. La Dirección Provincial de Arquitectura e Ingeniería (DIPAI) está realizando los estudios técnicos.

El objetivo de estas nuevas construcciones es central, garantizar que: «ningún preso en la Provincia de Santa Fe quede en dependencias policiales». Cococcioni explicó que esta práctica es una «herencia cultural» que desvía a personal de seguridad pública de su misión principal. La policía, en lugar de estar en la calle en despliegue preventivo, está «cuidando presos o haciendo de remis de presos». Las nuevas Alcaidías permitirán que la gestión carcelaria sea asumida por el Servicio Penitenciario, liberando a la policía para que se concentre en la proactividad en calle, las identificaciones y la respuesta al 911.

Respecto a la incorporación de nuevas tecnologías, el Ministro destacó la efectividad del uso de las pistolas Taser como elemento altamente disuasivo y como un paso intermedio en el protocolo de uso de la fuerza. Puso como ejemplo un caso en Rosario donde el despliegue efectivo del arma de electrochoque resolvió una situación de riesgo en cinco segundos, evitando que el personal tuviera que elegir entre un disparo de arma de fuego con consecuencias potencialmente letales o un enfrentamiento físico. Tras el éxito en la implementación, se está evaluando la ampliación del Programa para el año que viene.

Golpe al Microtráfico en Rafaela: Finalmente, Cococcioni se refirió al reciente operativo que incluyó más de 25 allanamientos en Rafaela, un número que consideró «considerable» para la ciudad. El operativo, realizado con grupos tácticos de otros puntos de la Provincia y con coordinación fiscal, resultó en tres detenidos y el secuestro de «muchísimas sustancias y elementos secuestrados, armas de fuego, estupefacientes, dinero en efectivo».

La respuesta, impulsada por denuncias ciudadanas al 911 y amparada en la nueva Ley de Microtráfico, es un mensaje directo a la comunidad: «La gente llama al 911, dice en tal lugar roban, en tal lugar están vendiendo estupefacientes, nosotros hoy con la Ley de microtráfico podemos ir y golpear rápidamente al delito… Con el llamado después hacemos esto y las cosas pasan».

La nueva sede del Ministerio de Justicia y Seguridad en Rafaela es, en definitiva, el nexo físico de esta nueva política de seguridad: un lugar donde la ciudadanía encuentra orientación y denuncia, y donde el Estado coordina la gestión política y policial para asegurar una respuesta más eficiente y permanente en la región.

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