La concejal opositora Valeria Soltermam planteó duros cuestionamientos al funcionamiento de la línea 147 y a la gestión del intendente Leonardo Viotti en lo que refiere a la atención de reclamos vecinales. Según explicó, la ciudadanía se apropió de esta herramienta de comunicación, pero los pedidos no siempre obtienen respuestas claras ni soluciones concretas.
La edil dialogó con Diario CASTELLANOS y reclamó que desde el bloque quieren conocer detalles de cómo se está trabajando en esta área. “Cuando recorremos los barrios, los vecinos nos dicen que llaman al 147, dejan su reclamo, pero muchas veces no hay respuesta, o directamente desconocen qué sucedió con el pedido. Sabemos que hay más personal, más recursos humanos y que incluso fue designada como coordinadora Alejandra Mambretti —ex candidata a concejal del oficialismo—, pero esa incorporación no se refleja en una mejora del servicio”, cuestionó.
En esa línea, recordó que durante la campaña electoral había presentado propuestas específicas para reforzar esta herramienta. “Nosotros planteamos la necesidad de que cada vecino tenga un número de reclamo, como sucede con otros organismos del Estado. De esa manera, pueden hacer un seguimiento y exigir que la respuesta llegue en tiempo y forma. Creemos que es fundamental cambiar la lógica del 147, porque los vecinos lo tienen muy presente y esperan mucho de esta línea”, subrayó.
Reclamos puntuales: seguridad vial e iluminación
Soltermam también se refirió a casos concretos en los que, según dijo, el municipio demoró en atender situaciones visibles y urgentes. Uno de ellos ocurrió en Avenida Italia y Carrero Podio, donde separadores de cemento sobre la calzada obstaculizaban la circulación en una avenida de doble mano.
“Fue un pedido que los vecinos ya habían ingresado al 147, sin obtener respuestas. Recién después de que presentamos una minuta de comunicación en el Concejo y la discutimos en sesión, comenzaron los trabajos, que aparentemente finalizarán esta semana. No puede ser que tengamos que llevar al recinto reclamos tan básicos y de altísima peligrosidad para que se actúe”, señaló.
Otro ejemplo que la concejal mencionó es el caso de falta de iluminación en la intersección de Joaquín V. González y Gabriel Maggi, donde funciona una escuelita deportiva infantil. “Hace más de seis meses que los chicos practican en la oscuridad. Los encargados hicieron el reclamo en el 147, nosotros lo reforzamos en todas las áreas municipales, incluso en la Subsecretaría de Deportes y en Obras Públicas, pero seguimos sin respuestas. Mientras tanto, es una esquina con ciclovía, con mucho tránsito y circulación, lo que representa un serio riesgo para los vecinos”, advirtió.
Críticas a la gestión de Viotti
Para la edil opositora, estos ejemplos reflejan un problema de fondo en la gestión municipal. “Estamos hablando de servicios que son 100% responsabilidad del Ejecutivo local. No son temas que dependen de otros organismos, como Aguas Santafesinas. Y sin embargo, las soluciones llegan tarde, o recién aparecen cuando se ponen en discusión en el Concejo o en los medios de comunicación. Los vecinos necesitan respuestas ahora, no dentro de meses”, sostuvo.
En ese marco, Soltermam consideró que la administración de Leonardo Viotti debe revisar la manera en que aborda los reclamos de los ciudadanos. “Nosotros, como concejales, hacemos de nexo entre los vecinos y el Ejecutivo, y los medios también cumplen un rol importante visibilizando estas situaciones. Pero hay algo que evidentemente no está funcionando. El intendente tiene que dar respuestas más rápidas y eficientes, porque la ciudad necesita soluciones concretas en cuestiones básicas como la seguridad vial, la iluminación y el mantenimiento de los espacios públicos”, concluyó.
