Luego de una intensa jornada que agotó las entradas en el Jockey Club Rafaela, Ximena Díaz Alarcón y Connie Demuru, dos de los principales disertantes del Business Summit 2025, ofrecieron una rueda de prensa en las instalaciones del Centro Comercial e Industrial de Rafaela y la Región (CCIRR). Allí, compartieron sus conclusiones sobre el evento y la interacción con los empresarios locales, destacando el espíritu de apertura y la voluntad de crecimiento que encontraron en la ciudad.
«Estuvimos en el evento hasta altas horas de la noche. Estuvimos muchas horas conversando con todos los empresarios aquí de Rafaela», relató Ximena Díaz Alarcón , visiblemente satisfecha, además se mostró “contenta” de haber podido compartir tendencias, señales, temas que tienen que ver con atención al cliente y también con macroeconomía. “Fue una jornada súper intensa, pero todo el mundo nos prestó mucha atención, nos hicieron un montón de preguntas, así que es parte de lo que vimos, pero la usamos muy bien», añadió, reflejando el dinamismo y la activa participación del público rafaelino.
Por su parte, Connie Demuru hizo hincapié en el notorio interés por la profesionalización y la visión de futuro. «También se notó mucho entusiasmo, de evolucionar, de ir hacia una profesionalización de cada una de las industrias que estaban ahí, sean pequeños comercios, sean servicios, sean empresas ya establecidas hace muchos años y que también tienen ganas de pensar en el futuro desde un lugar muchísimo más consciente del mundo que nos rodea», expresó Demuru.
Además, subrayó la importancia de entender la conexión con una economía abierta y un consumidor «súper entrenado y también demandante en términos de expectativas, de valor». La interacción con Claudio Zuchovicki, tercer orador del evento, también fue clave para entender qué es lo que ofrece la economía para poder ajustar esas ambiciones con el mercado actual.
«Es momento de mirar adentro y afuera al mismo tiempo»
Al intentar sintetizar el mensaje principal del encuentro, Ximena Díaz Alarcón fue contundente y enfatizó que, «el futuro claramente ya llegó en un montón de aspectos», afirmó e inmediatamente continuó relatando que, «el consumidor obviamente está cada vez más informado, más demandante, se están abriendo también fronteras a que ingresen nuevos productos, así que es momento de mirar adentro y afuera al mismo tiempo y tratar de entender cómo diseñar mejor lo que tenemos, nuestra propuesta de valor a futuro en todas las industrias y hacer realmente una evolución, más alineada con lo que espera la gente. Esperamos haberles dado buenas herramientas para que piensen eso».
Connie Demuru complementó la idea, poniendo el foco en el elemento humano como centro de los negocios. «Hablamos mucho de la persona. La persona en el centro de nuestros negocios, la persona como ese cliente al que aspiramos, en el que aspiramos dejar huella, al que aspiramos sostener en el tiempo y que los negocios se centran en las personas también tiene que ver con que entiendan que sus colaboradores son parte de la cadena de valor y eso es lo que creo que también resonó mucho ayer, los negocios centrados en las personas», enfatizó.
El «Cómo Hacerlo» y la Voluntad de los Empresarios Rafaeliinos
Al referirse a las principales inquietudes de los empresarios durante el intercambio, Connie Demuru señaló que la pregunta recurrente fue ¿Cómo hacerlo? En ese momento puntualizó que la disposición de los mismos es clave ¿Tengo el equipo, tengo el presupuesto? La oradora destacó la centralidad de la convicción “en esto de poder promover el cambio dentro de las propias organizaciones. Hablamos mucho de eso, del cómo hacerlo y el dar pasos con foco también, en qué le importa a la persona en el mercado y también con mucha mirada de contexto. Hablamos de ese cómo, de estar en escucha».
Por su parte, Ximena Díaz Alarcón añadió que sus consultas se orientaron más hacia aspectos metodológicos, sobre todo “más profundas en cómo está el consumidor hoy en distintas industrias, en distintas categorías, cómo investigarlo, cómo saber si lo que estamos encontrando como datos es válido o no, ahí ya son discusiones más de metodología, pero también es una forma de un cómo. Cómo hacerlo para entender mejor». Ambas coincidieron en un punto fundamental: «las ganas creo que no se ponen en duda», afirmó Díaz Alarcón.
Connie Demuru cerró con una percepción optimista sobre el público rafaelino, al cual destacó como “entusiasta” sobre todo “un público hacedor, porque a veces no es solamente ponerse en modo escucha, sino también poder conectar con su propio negocio», concluyó, dejando en claro que el Business Summit 2025 no solo fue un espacio de transmisión de conocimientos, sino también un motor de inspiración y acción para el empresariado de Rafaela.
Ambas oradoras reconocieron que fue la primera vez que visitaban Rafaela y destacaron que pudieron conocer una ciudad «hermosa», la cual les causó «mucha paz estar acá». Incluso destacaron la sede del Centro Comercial e Industrial de Rafaela y la Región, por lo que insistieron en que han quedado con ganas de conocer un poco más, por lo que destacaron que quedará pendiente otra visita a futuro.
