Este jueves 10 de agosto, Mateo Salvatto llegó a la ciudad para presentar la alianza entre su empresa, Asteroid Technologies y Megatone.net; y para anunciar la incorporación de “Háblalo” en todos sus puntos de ventas.
"Háblalo" es una herramienta que está pensada para asistir a personas con cualquier discapacidad que afecte la comunicación. Permite poder comunicarse a través de texto que se transforma en audio, pictogramas, imágenes y/o fotos, entre otras opciones.
Ubicada en Luis Maggi y Cerdán, la casa central de Red Megatone a nivel país, fue el lugar donde se realizó el encuentro entre Mateo Salvatto y José Fregona, Director de Megatone.net. Diario CASTELLANOS, estuvo presente en el lugar y dialogó con ambos protagonistas, quienes manifestaron la importancia de la incorporación de “Háblalo” a Megatone.net y el valor de la alianza entre ambas empresas.
En un principio, Mateo habló sobre su empresa, Asteroid Technologies, y los objetivos que persiguen en materia de inclusión. "Con este proyecto, ‘Háblalo’ que hacemos en Asteroid, es lograr levantar las barreras de comunicación. Para las personas físicas en sus teléfonos, en sus bolsillos y también para las compañías, para que las empresas puedan dar mejores servicios a sus clientes que tengan alguna limitación en su comunicación. Limitación de todo tipo, ya sea una discapacidad, ya sea por ser un adulto mayor y tener alguna disminución en la audición, o por ejemplo, ser un turista, hablar otro idioma; cualquier tipo de barrera de comunicación queremos trarar de levantarla con tecnología”, explicó Salvatto.
Megatone.net, es el primer retail que incorpora este tipo de tecnología y por eso es un paso importante para la empresa. Fregona destacó esta alianza, la importancia de incorporar esta aplicación y manifestó su entusiasmo por trabajar codo a codo con Salvatto. “Para Megatone, es un día muy importante, es un hito, porque desde que empezamos a trabajar con Mateo, tenemos muchas expectativas sobre lo que es transitar este camino de la inclusión. Cuando Mateo nos contactó para iniciar este sendero, nos entusiasmamos muchísimo y lo que estamos logrando hoy es mucho más de lo que pensábamos y también con la idea de que esto se pueda difundir. Creo que desde las empresas, desde las instituciones, podemos hacer mucho para trabajar sobre la inclusión y la discapacidad”, destacó el Director de Megatone.net.
En cuanto al funcionamiento de “Háblalo”, Salvatto realizó una detallada explicación sobre cómo se utiliza la aplicación, desde que uno llega a la sucursal hasta las distintas variables que tiene en cuanto a las posibles dificultades a nivel de comunicación que pueda presentar la persona. Esto fue lo que compartió Mateo: “la persona ingresa a la sucursal de Megatone, va a encontrarse con el personal capacitado para el uso de la aplicación. No solo el uso de la aplicación, sino buenas prácticas para atender a las personas con discapacidad y va a encontrarse con un código QR. El código QR puede escanearse desde su teléfono o tablet, y así acceder a la versión de habla de los Megatones. Es una versión hecha a la medida, no solo en términos de un logo o de una imagen, sino en términos funcionales. Una persona, por ejemplo, que tiene alguna dificultad en su alfabetización o en su motricidad fina, puede, por ejemplo, comunicarse a través de pictogramas.”
También agregó que en la investigación que realizaron en conjunto, fueron identificando las distintas preguntas frecuentes que surgen de los clientes en las distintas etapas de la compra, desde el querer cambiar un producto hasta las formas de pago en que puede realizarla.
Hoy ‘Háblalo’ asiste a más de 350.000 personas con discapacidades comunicacionales de forma gratuita en más de 60 países. Mediante esta innovación, Megatone.net da un paso importante para lograr la accesibilidad de sus clientes a sus puntos de venta, eliminando barreras que faciliten una atención adaptable a cada necesidad.