Gracias a la inversión y trabajo en equipo entre los profesionales de las diferentes áreas, pueden desarrollarse las tareas y cumplir los objetivos.

La Mutual de Ben Hur viene invirtiendo y trabajando en pos de mejorar la calidad de sus servicios, como lo hizo y continúa haciendo a lo largo de los años. Gracias a esto, las diferentes áreas pueden desarrollarse de la mejor manera con el equipamiento necesario para un buen trabajo y con un equipo de profesionales especializados para cumplimentar las labores específicas. 
La Mutual brinda una cobertura integral de salud ya que cubre con Emergencias y Urgencias, Enfermería, Vacunatorio, Odontología, Atención en Consultorio de 17 Especialidades médicas, Radiografías, Laboratorio de análisis y Farmacia. 
Respecto al área de Emergencias y Urgencias, el Dr. Jorge Avedano, Director Médico del Centro de Salud Presto, dialogó con CASTELLANOS sobre la atención domiciliaria: emergencias y urgencias. "Emergencias es riesgo de vida inminente, entonces estamos tratando de capacitarnos para que en cierta medida la mayor cantidad de personas que se vean con este riesgo de vida inminente, nosotros lo podamos sacar adelante y pueda volver a la sociedad de la misma forma antes de que tuviera ese episodio. Para eso hay varios pilares: primero la enseñanza, la enseñanza al público en general para que sepa reconocer una emergencia, porque sabemos que el habitante común es el primer eslabón de la cadena de recursos humanos, entonces si él no sabe reconocer una emergencia, que es una enfermedad de tiempo, a medida que eso no se reconoce y pasa el tiempo, el paciente se deteriora progresivamente y después tienen secuelas que son irrecuperables. Por otro lado, capacitamos a nuestro personal para que sepan responder a las exigencias diarias y de la actualidad respecto a emergencias y urgencias; y también tenemos un estricto control de cómo se está trabajando, si se hizo bien o mal para corregir los errores. A su vez, también estamos muy conscientes de la inversión que eso significa, en la cual la Mutual, por ejemplo, ha adquirido la ambulancia de alta complejidad, la cual consta con todos los elementos necesarios para actuar en esas condiciones y trasladar si el paciente lo requiere", indicó. 
Asimismo, señaló que para el equipo de emergencias es fundamental cuidar el corazón, "tratar de que la gente haga deportes, se haga exámenes, y que ese corazón sea duradero, por eso importante que conozca las reglas. Actualmente ha cambiado mucho el tema de salud, antes nadie hacía gimnasia y comían dietas abusivas y tóxicas, y ahora ya mucha gente ha tomado el concepto de hacer deportes y hacerse controles", cobertura que abarca el centro de salud. "Ese es el fundamento que tiene Presto, que es servicio de emergencias médicas en este momento", expresó el médico; y agregó: "Tenemos también la consulta y los traslados, con eso todo el personal actúa en equipo para que se llegue de la mejor forma posible, al lugar posible y en el menor tiempo posible, que es lo que necesita una emergencia".
Avedano remarcó que para que todo se desarrolle de la mejor manera es muy importante el control, "el cual es muy exigente, por ejemplo, si ya atendí a un socio, posteriormente se lo llama por teléfono y se le pregunta en qué condiciones se lo atendió, tanto para la parte de enfermería, médica, u otra persona que haya sido representante del grupo para que se vea responsable y se vea que está protegido, porque Ben Hur no es solamente la ambulancia, es todo lo que rodea a la ambulancia, que es bastante amplio y bastante responsable", señaló.
Durante la pandemia, donde las labores se vieron distorsionadas de alguna u otra manera, pero siempre cumpliendo con los socios, contó que el servicio y el control fueron muy exigentes. Incluso, se incorporó el servicio de hisopados, para los asociados que presentaban síntomas compatibles con el Covid-19, para que la gente si llega a tener sospechas se realice el hisopado y si diera positivo se le hace la derivación.

Servicio de odontología

Por otra parte, CASTELLANOS también conversó con la Dra. Mariana Badra, encargada del servicio de ortodoncia de la Mutual, el cual consta de todas las especialidades, desde odontología general, cirugías, implantes, y ortodoncias. Trabajando "con determinados horarios, respetando los turnos, y con todas las medidas de precaución que tenemos porque somos una especialidad muy expuesta al Coronavirus", explicó. 
Además, contó que cuentan con tecnología de avanzada, recientemente la Mutual adquirió un ortopantomógrafo nuevo, marca Kavo, de última generación, que hace radiografías panorámicas digitalizadas, y también teleradiografías. 
"El servicio cuenta con seis profesionales, un profesional que viene de Santa Fe, que es el que hace toda la parte quirúrgica; y las otras especialidades están repartidas entre los colegas que vienen todos los días. Después tenemos otros con especialidades más comunes. Tenemos todos los tipos de atención y para todas las complejidades", contó la profesional. 

Farmacia

Otros de los importantes servicios que brinda la Mutual de Ben Hur es el de Farmacia, el cual utilizan cada vez más asociados, ya que la cuota societaria tiene los mismos descuentos que tiene una prepaga o una obra social, "lo cual no es poco porque estamos hablando de una cuota baja y damos el mismo descuento que algunas prepagas, eso está bueno y es muy importante porque les sirve a cualquier persona para tener una calidad de salud porque tiene las prestaciones de médicos, emergencias, y medicación, que es esencial para poder terminar esto, si vos no podes acceder a medicación esto no sirve", expresó la farmacéutica Ivana Vásquez, también en diálogo con CASTELLANOS. 
"Me parece que es un beneficio muy importante que tienen los asociados, y cada vez hay más gente que se va dando cuenta de eso, lo encuentran como una buena opción", agregó, y aclaró  que no solamente atienden a la gente que es asociada únicamente a Ben Hur, sino que también hay muchos  socios de Ben Hur que tienen obras sociales, entonces se le realizan ambos descuentos. 
La farmacia atiende de lunes a viernes de 8:00 a 12:30 y de 16 a 19:30, y los días sábados de 08:30 a 12 horas. 
Este servicios, además cuenta con un número de teléfono para que a través de WhatsApp la gente pueda enviar fotos de las recetas y enviarles la medicación a la casa sin que nadie tenga que salir, servicio que se dispuso en pandemia y quedó instalado como un servicio más. 

La importancia de la inversión

Por último, el Dr. Avedano se refirió a la reciente adquisición de la Mutual, la Ambulancia UTIM (Unidad de Terapia Intensiva Móvil) cuyas características técnicas y prestacionales le dan al vehículo el carácter de Unidad de Alta Complejidad, haciéndolo apto no sólo para cubrir emergencias urbanas, sino también para realizar traslados urbanos e interurbanos de alta complejidad. La misma "cuenta con respirador y se pueden manejar todos los riesgos como si estuviera en una terapia de la más alta tecnología", explicó. 
Ben Hur actualmente está invirtiendo responsablemente, con todas las áreas para que la gente se sienta protegida, pero de la misma manera lo hace con el equipo de profesionales, tratando de "encontrar a las distintas personas que cuentan con capacitación para que no sea el médico el que hace todo sino que cada persona ocupa su lugar, hay equipo, cada uno ocupa un rol", concluyó el Director Médico del Centro de Salud Presto, Dr. Jorge Avedano.