La línea 147 “Rafaela Responde” es una vía de comunicación a la que recurren los vecinos y vecinas de la ciudad para realizar consultas y reclamos. Personal municipal se encuentra especialmente preparado para responder a la ciudadanía sobre las temáticas más variadas, con el objetivo de brindar un servicio rápido, eficiente y cercano.
Se trata de la línea de comunicación municipal llamada "Rafaela Responde", en la que se reciben consultas y reclamos de la ciudadanía a toda hora del día. Durante el verano permanece activa y funcionando con gran demanda.