El último mes de 2024 mostró un considerable incremento en inicio de trámites para la renovación u obtención por primera vez de la licencia de conducir. Las vacaciones o la posibilidad de contar con un poco más de tiempo generó una gran cantidad de procesos iniciados.
Analía Cañete, jefa del Departamento de licencia de conducir de la Municipalidad de Rafaela, comentó que «hay una gran demanda para renovar la licencia o sacarla por primera vez» y, en datos, destacó que: «En diciembre tuvimos un promedio de 300 personas por día en todo este proceso».
Respecto al comienzo del nuevo año, Cañete recordó que las oficinas de esquina Bv. Santa Fe y Echeverría atienden en los horarios habituales desde las 7:00 hs de la mañana hasta las 15:00 hs de la tarde y dijo que: «Enero comenzó con mucho trabajo y pienso que va aumentar la cantidad de contribuyentes que se acerquen a realizar el trámite porque en verano, al igual que en el invierno, están las vacaciones, la gente viaja y tiene más tiempo libre para hacer estos trámites».
Para manejar el caudal de gente que consulta por las licencias de conducir, se organizan a través de los turnos que se solicitan por medio de los números de WhatsApp que están disponibles en la página web. «Tenemos cinco líneas telefónicas. La idea es que se contacten a una de ellas y, a la brevedad, les respondemos y coordinamos el turno». La encargada del área aclaró que: «Al aumentar la demanda, puede que nos demoremos, más o menos, dos días para responder los mensajes que llegan. Les pedimos paciencia y sino, cualquier cosa, siempre pueden acercarse a las oficinas para obtener los números telefónicos y las planillas para sacar el turno y así empezar el procedimiento».
En este contexto, la titular del área, valoró que: «Muchos solicitantes mandan sus mensajes y piden los turnos con anticipación. Este pedido anticipado facilita y agiliza el trabajo porque los ubicamos en el día y hora que piden o bien antes de que expire la licencia».
Además de ser pacientes y pedir el turno con anticipación, existen otras recomendaciones que hay que tener en cuenta si renovamos la licencia de conducir como enviar foto del DNI y de la licencia al número al que solicitamos el turno, sólo comunicarse con una de las cinco líneas para no colapsar el sistema y ser específico con el mensaje que se envía para que contenga toda la información y el pedido que solicita el usuario.
Será un verano con mucho trabajo en las oficinas de la licencia de conducir y un 2025 con varias novedades en cuanto a reformas a nivel local, por ejemplo, en torno al procedimiento que se lleva adelante para tener un turno, «Siempre pensando en agilizar los trámites y en estar cerca los solicitantes», finalizó Analía Cañete.
